Widerrufsrecht

Wenn du einen Kauf bei uns widerrufen möchtest, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht. Wir möchten den Ablauf für beide Parteien so einfach wie möglich gestalten. Im Falle eines Widerrufs haben sowohl der Verkäufer als auch der Käufer bestimmte Pflichten gemäß den geltenden Widerrufsbestimmungen. Bei jedem Kauf senden wir unseren Privatkunden Informationen zum Widerrufsrecht sowie ein Widerrufsformular per E-Mail zu. Wir empfehlen dir, die Ware und die Originalverpackung sorgfältig aufzubewahren, damit eine Rücksendung sicher und problemlos erfolgen kann.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung

Um eine Ware zurückzusenden, muss sie sich in unverändertem Zustand und in derselben Menge befinden, wie sie an dich versendet wurde. Die Ware muss sorgfältig verpackt werden, um Schäden während des Rücktransports zu vermeiden. Als Kunde bist du dafür verantwortlich, dass die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns eintrifft, und trägst das Risiko, falls das Produkt während des Rücktransports beschädigt wird.

Die Ware muss vollständig zurückgesendet werden. Das bedeutet, dass sämtliches Zubehör, die Produktverpackung, die Innenverpackung und weitere Bestandteile der Rücksendung beiliegen müssen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Abzug für einen Wertverlust vorzunehmen, falls sich der Zustand des Produkts bei Erhalt der Rücksendung verändert hat.

Wenn das Produkt speziell angepasst oder nach den individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt wurde, besteht kein Widerrufsrecht, Umtauschrecht oder Rückgaberecht. Reduzierte Waren können nicht zurückgegeben werden.

Bei einer genehmigten Rücksendung wird dir der Kaufbetrag zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf das Konto beziehungsweise über die Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Wichtige Auszüge aus den Bestimmungen zum Widerrufsrecht

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung selbst. Falls die Ware nicht mit gewöhnlicher Post zurückgesendet werden kann, empfehlen wir PostNord oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister für größere Pakete.

Wählt der Kunde eine andere als die empfohlene Versandmethode, trägt er die dadurch entstehenden Kosten selbst.

Der Kunde muss den Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen.

Die Ware muss unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückgesendet werden.

Wurde das Produkt über das hinaus benutzt, was zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, kann der Verkäufer bei der Rückerstattung einen Abzug für den entstandenen Wertverlust vornehmen.

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucherkäufe und kann nicht von Unternehmen oder anderen Personen in Anspruch genommen werden, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.